В Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области рассмотрение обращений граждан является одним из приоритетных направлений в работе.
Разработан и принят график приема жителей Оренбургской области руководителями всех городских и межрайонных следственных отделов. Действует круглосуточный телефон доверия, на сайте следственного управления имеется Интернет-приемная.
Руководитель Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области генерал-майор Колотов С.Ф., первый заместитель Косарев А.В., заместители Уханов А.Ю. и Витюков Е.А. принимают все меры, чтобы каждый житель Оренбуржья смог обратиться в Следственный комитет России со своими вопросами и проблемами.
Колотов С.Ф. и Уханов А.Ю. на приеме граждан в г. Новотроицке
Только в 2011 году руководителями следственного управления на личном приеме принят 161 гражданин, из них обращения 92 человек поступили при приеме руководством заявителей в городских и межрайонных следственных отделах.
Все заявления и обращения наших земляков, поступившие с личного приема, рассматриваются объективно, всесторонне и в кратчайшие сроки. Граждане дают позитивную оценку проводимой в этом направлении работе. Жители нашего региона шире используют свои права и проявляют активность в отстаивании интересов не только в сфере уголовного и уголовно-процессуального производства. Видя, что обращения к руководству следственного управления влечет скорейшие рассмотрения вопросов связанных с деятельностью государственных правоохранительных и муниципальных структур, население использует эту возможность в диалоге с властью.
Перед осуществлением приема одним из представителей руководства, в территориальных городских и межрайонных следственных отделах проводится большая подготовительная работа. В газетах и на телевидении публикуются объявления о времени и месте приема. На Интернет-сайте следственного управления также заблаговременно публикуется соответствующая информация.
При приеме граждан в обязательном порядке присутствует руководитель территориального подразделения. Представители ветеранского движения и члены Общественного совета при Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области, также участвуют в работе с обращениями населения.
По окончанию приема, руководство управления встречается с представителями средств массовой информации, рассказывая о деятельности Следственного комитета России, освещая конкретные вопросы того или иного районного центра Оренбургской области.
Все это благотворно сказывается на формировании позитивного отношения к работе Следственного комитета России у жителей нашего региона.
19 февраля 2012 года, заместитель руководителя управления подполковник юстиции Уханов А.Ю. и член Общественного Совета, Председатель Совета ветеранов Иванов О.В. провели прием жителей г. Абдулино в помещении межрайонного следственного отдела.
В течение нескольких часов были приняты и внимательно выслушаны 9 жителей районного центра и прилегающих к городу населенных пунктов.
Обращения затрагивали вопросы как непосредственно входящей в сферу процессуальной деятельности следственного управления, так и жалобы на работу местной администрации и органов полиции.
Все поступившие с личного приема жалобы будут в кратчайшие сроки рассмотрены при непосредственном участие сотрудников областного аппарата.
По окончанию приема Уханов А.Ю. и Иванов О.В. встретились с сотрудниками двух районных газет и журналистами местного телевидения. Представители средств массовой информации интересовались вопросами организации приема граждан, положительно отозвавшись о проводимой в данном направлении работе Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области.